Política de Privacidade
Versão 2026-10-16.2 — última atualização: 16 de outubro de 2026
Esta Política descreve como dados pessoais são tratados no site, no checkout, na Área do Cliente, na API de licenciamento e no software Horizon IA.
1. Dados tratados
- Cadastro e contrato: nome, e-mail, conta, licença, produtos, recursos, prazo e limite de sessões.
- Compra e pagamento: pedido, itens, preço, status do Pix, referência informada na conferência manual e os quatro últimos dígitos do CPF. O CPF completo é usado transitoriamente para validação do checkout e não é armazenado integralmente pelo Horizon no fluxo manual.
- Aceite: versão e hash dos documentos aceitos, data e hora, endereço IP, navegador e identificador da sessão do checkout.
- Uso e segurança: endereço IP, horários, versão do produto, sessões, instalação e identificador técnico de máquina usado para controle de acesso.
- Suporte: mensagens e informações fornecidas voluntariamente ao solicitar atendimento.
- Entrega manual: data, canal, responsável e observação operacional da entrega da chave.
2. Finalidades e fundamentos
Os dados são usados para apresentar e executar a oferta, processar o pagamento, gerar e entregar a licença, autenticar a conta, aplicar limites de acesso, disponibilizar atualizações, prestar suporte, prevenir fraude, manter registros de auditoria e cumprir obrigações legais ou regulatórias.
Conforme o caso, o tratamento se apoia na execução do contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e em interesses legítimos de segurança e prevenção a fraude, sempre observados os direitos do titular. Eventual comunicação de marketing dependerá de escolha separada e opcional.
3. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los, no limite necessário, com:
- infraestrutura e comunicação: hospedagem, banco de dados, segurança e envio de mensagens transacionais;
- pagamentos: um provedor que venha a ser claramente identificado no checkout quando a confirmação deixar de ser manual;
- autoridades e assessores: quando necessário para obrigação legal, defesa de direitos ou resposta a ordem válida.
Esses terceiros possuem políticas próprias e podem atuar como operadores ou controladores conforme as decisões que tomem sobre o tratamento.
4. Armazenamento, retenção e segurança
Aplicamos controles técnicos e organizacionais compatíveis com o risco, incluindo restrição de acesso, hashes para tokens, criptografia de segredos recuperáveis, conexões HTTPS e registros de auditoria. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes.
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para executar o serviço, atender suporte, prevenir fraude, exercer direitos e cumprir prazos legais. Encerradas essas finalidades, serão eliminados ou anonimizados quando a conservação não for exigida ou permitida por lei.
5. Cookies e armazenamento local
Usamos cookies estritamente necessários para sessões autenticadas e armazenamento local ou de sessão para preservar o andamento do checkout. Não há, nesta versão, cookies de publicidade ou perfil comportamental.
6. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei, oposição, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento quando essa for a base utilizada.
7. Contato e atualizações
Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser abertas gratuitamente em horizonbot.com.br/suporte, selecionando a categoria “Privacidade e dados pessoais”. O sistema fornece confirmação imediata e protocolo. Novas versões desta Política serão identificadas por data e mudanças relevantes serão comunicadas de forma adequada.