Termos de Uso

Versão 2026-11-05.1 — última atualização: 5 de novembro de 2026

Estes Termos regulam a compra e o uso das licenças de software Horizon IA. Antes de concluir um pedido, o checkout apresenta um resumo da oferta e solicita aceite expresso da versão vigente destes Termos, da Política de Privacidade e do aviso de risco.

1. Serviço e condições da oferta

O Horizon IA fornece software de automação para produtos e clientes de jogos compatíveis. Cada oferta informa, antes do pagamento, o produto autorizado, a duração da licença, os recursos incluídos, o limite de acessos simultâneos, os adicionais selecionados e o preço total.

A licença é pessoal, limitada, não exclusiva e intransferível. Ela não transfere propriedade intelectual sobre o software nem autoriza revenda, compartilhamento, sublicenciamento ou exploração comercial.

2. Ciência dos riscos relacionados à automação

O Horizon não é afiliado, patrocinado ou aprovado pelos operadores dos jogos suportados. O comprador declara estar ciente de que:

Este aviso não exclui direitos legais do consumidor nem responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação aplicável.

3. Licença, prazo e acessos simultâneos

O prazo e o limite de sessões são os exibidos no resumo do pedido. Enquanto o limite estiver ocupado, novas ativações podem ser recusadas. O usuário pode encerrar sessões pelo software ou solicitar a liberação pelos meios disponíveis na Área do Cliente.

É proibido contornar controles de licença, compartilhar credenciais, realizar engenharia reversa, descompilar, modificar, distribuir ou inserir componentes não autorizados no Horizon. Violações podem causar suspensão ou revogação da licença, após análise do caso e sem prejuízo dos direitos legais das partes.

4. Pagamento Pix e entrega

O pagamento inicial é realizado exclusivamente por Pix. Durante a operação assistida, a conferência é manual: o envio de comprovante não confirma o pagamento e o pedido somente é considerado pago depois que o crédito é identificado na conta indicada. A tela do checkout e o comprovante isoladamente não confirmam o pagamento.

Após essa conferência, o sistema gera a licença e a chave é enviada manualmente pelo canal de atendimento indicado no checkout. O checkout registra separadamente a geração e a entrega manual. O comprovante do pedido e a versão contratada devem ficar disponíveis em meio que permita sua conservação.

O Horizon poderá futuramente adotar um provedor de pagamento, desde que o checkout identifique essa condição e o tratamento de dados correspondente.

5. Arrependimento, cancelamento e reembolso

Pedidos realizados pela internet estão sujeitos ao direito de arrependimento e às demais garantias previstas na legislação brasileira aplicável. O exercício poderá ser solicitado pelo mesmo canal eletrônico usado na contratação, além dos demais canais de atendimento divulgados pelo Horizon.

A ativação ou o uso da licença não serão tratados, por si sós, como renúncia automática a direitos que a lei assegure ao consumidor. Confirmado um cancelamento ou estorno, a licença correspondente poderá ser revogada e suas sessões encerradas.

6. Disponibilidade, atualizações e suporte

O Horizon pode receber correções e atualizações para manter compatibilidade e segurança. Manutenções, falhas de infraestrutura e alterações nos jogos podem causar indisponibilidade temporária. Não prometemos funcionamento contínuo ou compatibilidade com versões não listadas como suportadas.

7. Preços e alterações

O Horizon pode reajustar ou alterar preços e condições comerciais a qualquer momento, inclusive os valores de planos, adicionais e renovações, com efeitos somente sobre pedidos novos e solicitações de renovação feitas após a publicação do novo preço.

Cada contratação fica vinculada ao preço total exibido e aceito no checkout. Pedidos já concluídos, valores já pagos e os direitos de uso correspondentes não terão cobrança adicional, redução de prazo nem alteração das condições contratadas em razão do reajuste.

Não há renovação automática: se o cliente optar por renovar, o preço vigente será informado antes do pagamento.

Novas versões serão identificadas por data e valerão para contratações futuras após sua publicação. Quando uma mudança exigir nova manifestação de vontade para uma relação em andamento, será solicitado novo aceite de forma destacada.

8. Atendimento

O atendimento eletrônico está disponível em horizonbot.com.br/suporte para informações, dúvidas, suporte técnico, reclamações, cancelamento, reembolso, privacidade e exercício do direito de arrependimento. O sistema confirma imediatamente o recebimento com um protocolo, e a resposta será encaminhada ao e-mail informado em até cinco dias.